Este documento reúne el aviso legal del sitio y las condiciones generales que se aplican a la compra de productos y a la contratación de formaciones STRIORT® en España. Te recomendamos leerlo, guardarlo o imprimirlo antes de comprar.
1. Datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), te informamos de que este sitio web pertenece a:
- Titular: Carla Antonela Vacca, Representante y Distribuidora Oficial Exclusiva de STRIORT® en España
- NIF: X3637325J
- Domicilio: Calle Sirio, 24, 29190 Málaga (España)
- Correo electrónico: info@elfindelasestrias.com
- Teléfono: +34 641 008 633 (WhatsApp)
2. Objeto y uso del sitio
El sitio presenta el método STRIORT®, permite solicitar las formaciones presenciales en España y comprar productos oficiales. Al usarlo te comprometes a hacerlo de forma lícita, a no dañar su funcionamiento y a facilitar datos veraces. No respondemos de los contenidos de sitios de terceros a los que enlazamos.
3. Propiedad intelectual e industrial
STRIORT® es una marca registrada de Bothanica Mineral. Los textos, fotografías, vídeos, diseños y materiales del sitio y de las formaciones están protegidos y no pueden reproducirse, distribuirse ni transformarse sin autorización. Las fotografías de resultados se publican con el consentimiento de las profesionales y de sus pacientes.
4. A quién se aplican estas condiciones
Se aplican a todas las compras hechas a través del sitio. Cuando compras para fines ajenos a tu actividad profesional eres consumidor y te protegen, además, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU) y el resto de normas de consumo, que prevalecen sobre cualquier cláusula de este documento. Si compras como profesional (por ejemplo, productos de cabina o una formación para tu centro), algunas de esas protecciones, como el derecho de desistimiento, no se aplican; lo indicamos en cada caso.
5. Cuenta de cliente
Para ver los precios de los productos y comprarlos necesitas una cuenta. Eres responsable de que tus datos sean correctos y de custodiar tu contraseña. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.
6. Productos
Los productos son cosméticos y complementos de las líneas oficiales STRIORT® y Bothanica Mineral, fabricados por WEALTH NATURAL PRODUCTS LTDA bajo licencia de Bothanica Mineral. Los productos de la línea profesional están destinados a su uso en cabina por profesionales formados. Usa cada producto según su etiqueta e instrucciones. Las imágenes son orientativas; la descripción de cada ficha es la que vale.
7. Precios
Los precios de los productos se muestran a los clientes registrados y los de las formaciones son públicos. Se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan según el importe del pedido y el destino, y se muestran antes de que confirmes la compra. El precio que pagas es el vigente en el momento de confirmar el pedido.
8. Cómo se hace un pedido
- Añades los productos al carrito y eliges el país de entrega.
- Revisas el resumen: productos, cantidades, gastos de envío y total. Hasta que confirmes, puedes corregir cualquier dato o quitar productos.
- Confirmas el pedido, lo que supone la obligación de pagarlo.
- Te enviamos por correo la confirmación del pedido en un plazo máximo de 24 horas (art. 28 LSSI), con todos sus datos y el justificante del pago.
El contrato se celebra en español. Guardamos el documento electrónico de cada pedido y puedes consultarlo en tu cuenta, en «Mis pedidos».
9. Pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito, a través de Stripe. El cargo se hace en euros al confirmar el pedido, en la página segura de Stripe: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Preparamos el envío cuando el pago ha sido aceptado.
10. Envío y entrega
Enviamos a los destinos que aparecen en el carrito, con los gastos y plazos que se indican antes de confirmar. Salvo que se indique otro plazo, entregamos en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pago (art. 66 bis TRLGDCU); si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con devolución íntegra. El riesgo de los productos pasa a ti cuando los recibes. Si el paquete llega dañado o falta algo, avísanos lo antes posible con fotografías para resolverlo.
11. Formaciones presenciales
- Acceso: las formaciones están dirigidas a profesionales de la estética y de la salud. Para proteger los resultados del método, la plaza está sujeta a la evaluación previa de tu perfil; presentar la solicitud no obliga a ninguna de las partes.
- Reserva: la plaza queda confirmada cuando, aceptada la solicitud, recibimos el pago [Pendiente: importe íntegro o reserva, y plazo].
- Contenido: teoría y práctica supervisada del método STRIORT®, en las fechas y lugar publicados para cada convocatoria. Al completarla recibes el certificado de formación STRIORT®.
- Modalidades con pack: los productos y el aparato incluidos se entregan [Pendiente: en la formación o por envío; indicar], con la garantía legal de los productos (apartado 13).
- Si cancelamos o aplazamos una convocatoria (por ejemplo, por no alcanzar el mínimo de alumnas o por causa de fuerza mayor), puedes elegir entre una nueva fecha o la devolución íntegra de lo pagado.
- Si cancelas tú: [Pendiente: condiciones de cancelación por la alumna: plazos y porcentajes de devolución]. Si contratas como consumidora, tienes además el derecho de desistimiento explicado en Desistimiento y devoluciones.
- Uso del método y de la marca: la formación te capacita para aplicar el método. Los materiales son para tu uso personal y no pueden cederse ni grabarse. Puedes indicar que ofreces el tratamiento STRIORT® como profesional certificada, pero no usar la marca de forma que pueda confundirse con la de su titular.
12. Desistimiento y devoluciones
Si eres consumidor, tienes 14 días naturales para desistir de la compra, con las excepciones que establece la ley. Todo el procedimiento, con el formulario de desistimiento, está en Desistimiento y devoluciones.
13. Garantía legal
Respondemos de la falta de conformidad de los productos que se manifieste en los tres años siguientes a la entrega (arts. 114 y siguientes TRLGDCU). Si un producto llega defectuoso, caducado o no es el que pediste, puedes pedir su reparación o sustitución sin coste y, si no es posible, una rebaja del precio o la resolución del contrato. Escríbenos con el número de pedido y fotografías.
14. Responsabilidad
Los resultados del tratamiento dependen de cada piel, del protocolo y de su correcta aplicación, por lo que pueden variar de una persona a otra. No respondemos de los daños derivados de un uso de los productos o del método contrario a sus instrucciones o a la formación recibida. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
15. Quejas y reclamaciones
Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a info@elfindelasestrias.com; respondemos en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. Si eres consumidor, tienes a tu disposición hojas oficiales de quejas y reclamaciones, que puedes pedirnos por el mismo correo. [Pendiente: indicar si se está adherido a la Junta Arbitral de Consumo o a otra entidad de resolución alternativa de litigios]
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si compras como profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga.
17. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones; a cada compra se le aplican las vigentes en el momento de confirmarla.