Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas este sitio web, creas una cuenta, haces un pedido, solicitas una formación STRIORT® o te pones en contacto con nosotros. Se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Carla Antonela Vacca, Representante y Distribuidora Oficial Exclusiva de STRIORT® en España
- NIF: X3637325J
- Domicilio: Calle Sirio, 24, 29190 Málaga (España)
- Correo electrónico: info@elfindelasestrias.com
- Teléfono: +34 641 008 633 (WhatsApp)
No hemos designado delegado de protección de datos porque nuestra actividad no lo exige. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a info@elfindelasestrias.com.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta y pedidos: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, profesión o área de actividad, direcciones de envío y facturación, NIF si pides factura, y el historial de tus pedidos.
- Solicitud de formación: los datos que indiques en el formulario de evaluación (contacto, profesión, experiencia, modalidad y fechas de interés).
- Consultas: lo que nos cuentes por correo o WhatsApp.
- Pagos: el pago con tarjeta lo procesa directamente Stripe: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación del pago y, si hay devolución, su importe.
- Estadística de visitas: la página visitada, el país aproximado, el idioma del navegador, si usas un móvil y el dominio desde el que llegas. No guardamos tu dirección IP ni ningún identificador: para no contarte dos veces el mismo día se usa un código diario irreversible que cambia cada día y no permite identificarte.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta, tus pedidos, el envío, la facturación, las devoluciones y la garantía. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Evaluar tu solicitud de formación, reservar tu plaza e impartir la formación. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a tus consultas. | Tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Estadística agregada de visitas y seguridad del sitio. | Interés legítimo en conocer el uso del sitio y protegerlo (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviarte información sobre productos y formaciones STRIORT®. | Si ya eres cliente, sobre productos o servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI); en los demás casos, tu consentimiento. Puedes oponerte en cualquier momento y en cada comunicación. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta: mientras la mantengas activa. Si pides su supresión, la borramos salvo los datos que debamos conservar por ley.
- Pedidos y facturas: seis años, por la obligación de conservar la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio), y durante los plazos de prescripción fiscal.
- Solicitudes de formación no aceptadas o no formalizadas: hasta un año, por si quieres volver a presentarte.
- Consultas: el tiempo necesario para resolverlas y, como máximo, un año.
- Estadística de visitas: se conserva sin datos que te identifiquen.
Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean durante el tiempo en que pudieran exigirse responsabilidades, según el art. 32 LOPDGDD.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos ni los cedemos a Bothanica Mineral, titular de la marca, que no tiene acceso a ellos. Solo los comunicamos a quien los necesita para prestarte el servicio, con contrato de encargo del tratamiento cuando corresponde:
- Supabase (base de datos y acceso a la cuenta, alojada en la Unión Europea, en París) y Vercel (alojamiento del sitio).
- Stripe, que procesa los pagos con tarjeta y actúa como responsable independiente del pago.
- El proveedor de correo electrónico con el que enviamos las confirmaciones de pedido.
- HighLevel (LeadConnector), que aloja el formulario de evaluación para las formaciones.
- Meta (WhatsApp), si nos escribes por ese canal.
- Las empresas de transporte que entregan tu pedido.
- Nuestra asesoría contable y fiscal, y las Administraciones públicas cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Tus datos de cuenta y de pedidos se guardan en la Unión Europea. Algunos de los proveedores citados son empresas establecidas en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él o, en los demás casos, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Puedes pedirnos información sobre estas garantías en info@elfindelasestrias.com.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a lo tratado antes. Escríbenos a info@elfindelasestrias.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho ejerces; si hay dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Respondemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
8. Menores de edad
La tienda y las formaciones están dirigidas a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD); si detectamos que los hemos recibido, los borramos.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Este sitio no utiliza cookies de análisis ni de publicidad. Solo guarda en el almacenamiento local de tu navegador lo imprescindible para que funcione: tu carrito, el idioma y el país que eliges, un código de descuento que hayas escrito y tu sesión iniciada. Al ser estrictamente necesario para el servicio que pides, no requiere consentimiento (art. 22.2 LSSI). Puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Para mostrar las tipografías y algunas funciones, tu navegador descarga recursos de Google Fonts y de jsDelivr; esos servidores reciben tu dirección IP como en cualquier conexión, sin instalar cookies. Si en el futuro usamos herramientas de análisis o publicidad que instalen cookies, te pediremos el consentimiento antes de activarlas.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas que no conocemos ni almacenamos en claro y acceso a los datos limitado a las personas que lo necesitan.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es relevante y tenemos tu correo, te avisaremos.